Le Groupe COFINA est une Institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels.
Le Groupe qui emploie plus de 2600 personnes issues de plus de 20 nationalités différentes, est présent dans 8 pays africains et en France.
Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel.
COFINA Côte d’Ivoire est une institution financière spécialisée dans la mésofinance, offrant des solutions innovantes et accessibles aux PME et entrepreneurs. Depuis 2014, elle s’impose comme un acteur de référence en finance inclusive, alliant proximité, réactivité et accompagnement personnalisé pour soutenir la croissance économique ivoirienne.
Dans le cadre du renforcement de ses activités, COFINA Côte d’Ivoire recrute deux (2) Superviseurs Chargé d’Affaires Stagiaires pour un contrat à durée indéterminée.
Rejoignez notre équipe
- Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui bâtit des solutions financières innovantes et inclusives pour accompagner le développement des PME ;
- Vous maîtrisez les opérations de finance (épargne, crédit)
- Vous avez le goût du challenge et une culture de la performance avérée ;
- Vous avez une bonne expérience en développement commercial, d’excellentes aptitudes commerciales et êtes orientés solution et satisfaction client ;
- Vous savez être à l’écoute de vos collaborateurs et êtes capables de les accompagner dans leur développement.
Alors ce poste est fait pour vous !!!
Votre Mission
Sous la responsabilité du Head Retail vous serez en charge de :
- Assurer l’encadrement, la formation continue et l’évaluation des Chargés d’Affaires Stagiaires et Chargés d’affaires Juniors de moins d’un an en lien avec le processus de crédit et les activités opérationnelles de l’institution. Garantir, le respect des procédures et la performance individuelle et collective des stagiaires.
A ce titre, vous aurez à :
Formation & Coaching :
- Concevoir et animer des modules de formation pratiques sur l’analyse de crédits, la prospection, le recouvrement et la gestion clientèle.
- Transmettre les savoirs techniques, comportementaux et organisationnels nécessaires à une bonne prise de fonction.
- Assurer un accompagnement individualisé, axé sur l’évolution des compétences.
- Organiser des simulations de présentation de dossiers de crédits et de négociation client.
Suivi des Performances & Évaluation :
- Mettre en place des indicateurs de performance pour chaque Chargé d’affaires juniors de moins d’un an et Chargé d’affaires stagiaire.
- Réaliser des points hebdomadaires pour suivre la progression et ajuster les objectifs.
- Évaluer mensuellement les résultats (volume de crédits traités, taux de recouvrement, qualité des analyses, respect des délais).
- Identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’actions personnalisés.
Supervision des Activités Opérationnelles :
Appuyer les stagiaires dans :
- L’analyse et l’avis motivé sur les dossiers de crédit.
- La formulation de garanties adaptées aux risques.
- Le suivi des dossiers clients et engagements.
- Les activités commerciales (démarchage, accueil).
- Vérifier la conformité des dossiers et le respect des procédures internes.
- Suivre les délais de traitement des demandes et les actions de recouvrement.
Profil du Candidat
- Formation : (BAC+4/5) en Marketing, Gestion commerciale, Finances ou tout autre domaine connexe
- Une expérience de 5 ans dans le secteur financier dont au moins 02 à un poste dans le management d’équipes.
- Excellentes aptitudes en gestion des risques et en analyse financière
- Bonnes compétences en stratégie commerciale, avec la capacité de développer et fidéliser un portefeuille client diversifié
- Leadership pédagogique
- Prise d’initiative
- Disponibilité et discretion
- Bonnes compétences en management d’équipe et en développement commercial
- Culture de la performance avérée, orienté.e solutions et customer centric
- Intègre, rigoureux, pro-actif et disponible
Le poste est basé à Abidjan
Le Groupe COFINA s’engage en faveur de l’égalité professionnelle et de l’inclusion. À ce titre, nous accordons une attention spécifique aux candidatures féminines et aux personnes en situation de handicap.
- Comment postuler ?
Si ce poste vous intéresse, veuillez cliquer sur ce lien pour soumettre votre candidature.
Offre valable jusqu’au 30 juillet 2026.
